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“急群眾所需,想群眾所想” 烏審旗全力打造服務群眾新格局

時間:2021年11月19日 編輯:王海清 來源:內蒙古晨報

       內蒙古晨報內蒙古晨網融媒體記者 郭治華

  11月12日,郝生鵬從社區辦公樓里走出來之后,心里覺得很亮堂。

  就在幾個月前,他還和同小區的20多戶居民為了家里常年漏雨的屋頂而發愁。

  在他向所屬呼熱胡社區網格員反映了這件事情之后,社區聯合當地住房保障綜合服務中心立即行動,為他們進行了屋頂的維修。

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  從今年3月以來,鄂爾多斯市烏審旗在落實“我為群眾辦實事”活動過程中,通過問卷調查、入戶走訪等多種形式研究制定為民辦實事需求清單,逐一落實,逐條“銷號”,實實在在為群眾解難題。

  10多年漏雨難題得解

  看著家里整潔一新的屋頂,郝生鵬不由得從心里感謝社區工作人員們的用心。

  “10多年前,我所居住的察罕蘇力德小區有20多戶頂樓居民家里出現不同程度屋頂漏雨現象。我在發現這一問題后先是自己維修了幾次,但總是維持不了多長時間屋頂又繼續漏雨?!焙律i說,這樣的情況一拖就是10余年。

  到了今年10月,實在沒有解決辦法的郝生鵬來到自家小區所屬的烏審旗嘎魯圖鎮呼熱胡社區向社區網格員尋求幫助。

  “在網格員向社區匯報這件事情之后,我們立即與烏審旗住房保障綜合服務中心取得聯系,并聯合去郝生鵬家實地了解情況,制定解決方案?!焙魺岷鐓^黨支部書記扎格蘇向記者介紹,后經住房保障綜合服務中心多方協調,最終為察罕蘇力德小區20多戶頂樓居民統一維修了屋頂。

  “前幾天下雪,我還擔心積雪融化后屋頂又漏,結果沒有漏,這個問題終于解決了?!焙律i說,社區這次為居民們辦的實事讓他們感覺自己的需求被重視,問題得到解決也讓他感覺很有獲得感。

  領導干部坐班接訪

  11月12日,烏審旗政協黨組成員、提名副主席栗秀峰正在烏審旗信訪局接待室內坐班接訪?!邦I導干部坐班接訪其實體現的是對群眾信訪訴求的重視。群眾利益無小事,我們都會認真對待?!崩跣惴逭f。

  記者從烏審旗信訪局了解到,烏審旗堅持把“旗委、政府領導坐班接訪群眾”作為“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容,通過黨政領導坐班接訪群眾,進一步暢通信訪渠道,傾聽群眾呼聲,依法及時就地解決群眾合理訴求。為確保領導接訪工作常態長效開展,該旗信訪聯席會議辦公室每月定期公布領導接訪工作安排,領導干部按接訪安排在固定場所接訪、約訪,對能夠立即解決的群眾訴求,現場解答、當場落辦;對不能立即解決的問題,根據旗委、政府領導職責分工,落實領導包案,一桿子插到底,切實推動“事要解決”。

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  今年以來,烏審旗旗委、政府領導坐班接待群眾來訪67批88人次,答復解決67起,及時受理率、按期辦結率、群眾滿意率均達100%。通過接訪、約訪、網絡、信件等渠道收集各類意見建議274條,旗委、政府采納60條。

  “過去湖泊養育我們,現在換我們來守護湖泊,成為‘馬背湖長’是我無上光榮的職業?!笨此破胀ǖ脑捳Z,卻凝聚了“馬背巡湖”志愿服務隊的初心和使命。

  烏審旗圖克鎮牧民蘇娃迪為保護當地的“圣湖”巴音淖,自發騎馬巡湖。慢慢的,周邊的牧民也自發加入,與蘇娃迪一起開始巡湖。

  “農牧民志愿者組成志愿服務隊,隊員們每天以步行、騎馬或騎摩托車的方式按時對居住地附近的河(湖)水水質、岸邊垃圾、生物種類等情況進行巡查,清理垃圾、記錄問題、提交報告,通過日積月累,達到改善境內生態環境的目的?!睋鯇徠煨聲r代文明實踐服務中心主任李琛介紹,如今的烏審旗,水碧天藍,鳥語花香,每年吸引大量國內外游客前來旅游居住。而這些碩果的取得,離不開“馬背巡湖”志愿者數年如一日、不畏風雪嚴寒的執著堅守。

  就民生問題靶向發力

  李琛介紹,自黨史學習教育活動開展以來,烏審旗認真制定“我為群眾辦實事”項目清單。廣大黨員干部通過調查研究、入戶走訪、召開座談會等方式匯總梳理問計于民、問需于民、問政于民的“三問群眾”問題清單。同時充分利用各地新時代文明實踐志愿服務窗口、“7581234”服務熱線等渠道“開門納諫”征求群眾意見和建議。截至目前,全旗承諾辦實事共1444項,完成1322項,完成率92%。其中:縣級領導承諾辦實事159項,完成140項,完成率88%;蘇木鎮承諾辦實事186項,完成153項,完成率82%;旗直部門承諾辦實事345項,完成317項,完成率92%;嘎查村社區承諾辦實事754項,完成712項,完成率94%。

  針對一些長期未能解決的民生歷史遺留問題,例如房地產歷史遺留“辦證難”問題、老舊小區改造等基礎設施建設問題關系到群眾的切身利益,烏審旗靶向發力推動解決,近6000戶居民拿上不動產證。投資1000萬元,改造全旗15個老舊小區,目前已改造完成6個老舊小區,對部分小區路面進行硬化,對嚴重漏雨的住房屋頂進行維修。投資7000萬元,完善蘇里格經濟開發區和納林河工業園區教育、衛生等設施,現已完成投資3000萬元。

  除此之外,2021年以來烏審旗各級黨組織各部門圓夢群眾“微愿”3700余個,圍繞“我幫你”主題開展扶殘幫困類、春耕科技指導類、畜牧養殖技術指導類、環境整治類等新時代文明實踐志愿服務活動4800余場次。全旗掀起比愛心、比奉獻、比服務的熱潮,使“我幫你”成為全旗上下的共同行動。


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